- IMPACTO DE LAS TICS EN EL TURISMO
Como todos sabemos las TICS han ido evolucionando y con ello llevándonos a actualizarnos día con día, pero a veces simplemente creemos que nos afecta en ciertos aspectos, cuando también el cambio está asociado en las relaciones comerciales, y sectores económicos, donde también abarca el turismo puesto que las empresas buscan también innovarse abarcando el mercado hasta por vía internet, donde es más usual encontrar miles de páginas con ofertas para vuelos, hoteles, restaurantes, actividades culturales entre otras, al igual que en muchas otras páginas no necesariamente de empresas turísticas podemos encontrar información sobre lugares de interés, pero también hay paginas diseñadas para comentar acerca de los servicios que ofrecen distintas empresas donde los usuarios dan su punto de vista o su crítica de dichos servicios y atenciones que se tienen y donde se da su aprobación o simplemente se empieza a dar un mal prestigio de la empresa y generándole perdida de cierta forma.
Las tecnologías no solo están relacionadas con la publicidad, sino también en la gestión de información donde se pueden encontrar programas de contabilidad, gestión del personal, base de datos de clientes o quizá en el momento de hacer alguna reservación.
Las TICS han contribuido al crecimiento masivo del turismo y al aumento de ofertas y demandas, las tics son instrumento clave para la comercialización y la distribución.
Una desventaja que se tiene al momento de tener contacto en la compra via internet es que los servicios turísticos son intangibles y no se pueden mostrar físicamente, así que los consumidores corren un riesgo económico y psicológico quedando totalmente insatisfechos.
La industria del turismo depende demasiado de la información porque antes de realizar un viaje, los turistas buscan información para planear y elegir entre múltiples opciones y no solo se trata de una elección sino de un contrato y compra de un servicio y gracias a esto hacen a la actividad turística un área amplia para la aplicación de las tecnologías de información y comunicación.
El turismo busca atraer clientes internacionales, lo que implica un importante desarrollo en la infraestructura, en comunicaciones que permitan y faciliten la promoción y comercialización de los atractivos turísticos de todo el mundo.
Buscador Utilizado: Google
TICS
TICS
